|
  
- UID
- 4
- 帖子
- 2477
- 积分
- 46229
- 威望
- 7095
- 曼城币
- 32136
- 贡献
- 1090
- 性别
- 男
- 来自
- 曼彻斯特
   
|
1#
发表于 2008-7-25 13:19
| 只看该作者
提供给未来即将去曼联打工的同学。历史上第一份曼联工作流程中文介绍。7 Y; y/ ~$ J3 H$ u* e& h$ Z
+ w( R1 L6 w2 }& m3 ]$ ?( T" Y这里说的工作主要是说 KIOSK 小卖部,以及 WAITING ON 中的 包厢 和 大厅的工作。不介绍球场卖票部的,以及内部的管理工作和工头的工作。
0 e; F4 \- b$ s+ P$ s% P, X
8 G6 e. H# [1 t2 f) U& }5 e1。KIOSK 小卖部- B5 }! H- p( H: Z
% H+ N6 O9 W: C, S7 @* Q: M O4 U后台的:这里的工作不需要工作经验。KIOSK的服务对象一般都是劳苦大众,普通观众。一个KIOSK里面几个人。一般都是开场前,以及中场时工作。开场前你需要点各种物品的数目。比赛开始时你可以休息,以及出去溜达一小下看一小会球如果不被SECURITY赶出来。如果你是在后面做热狗,需要带他们提供的手套,拿PIE,以及倒可乐,倒酒,这些很简单。酒的种类也很简单。就一些个BUDWISER,以及一些酒,就几种,很好懂。没有特别的酒吧那种鸡尾酒。有瓶子的你需要去拧开瓶子盖,盖是不能给客人的。倒可乐一般很简单。另外,这些可乐雪碧什么的你是可以自己随便喝的。但是不能当面喝。没有太多客人的时候,可以偷偷喝。这个是允许的。但是自己喝一般要用塑料杯而不是可乐杯。热狗什么的,PIE什么的, 你开场休息时可以吃,自己KIOSK没有的可以去其它的去要。比赛结束后,如果SUPERVISER可以允许的话,你也可以把剩余的PIE装包带回家,否则就拿一塑料袋把这些剩余的扔到垃圾桶。结束时也需要点数目。
" j& {$ e! A3 I& [" @; f" r
7 b( V0 x. K9 K0 u2 G( f前台:如果是做CASHIER的话,收钱的,开始和结束时需要数钱。收钱的是做前台,使用一种专用的卡刷开机器。这种需要培训。不过一般也很简单。熟练了很爽。看着别人排队,自己一个劲的YES PLEASE,NEXT PLEASE ,也很有意思。收银机器很简单。不过忙的时候,前台也是最忙的。[排队的很多。不过每次可以跟客人简单的对话一下如果你愿意和有时间。, N; o6 K; n8 @( d: T/ s
% \ e; a/ x4 u+ z7 |+ [
一般KIOSK是4-5小时工作。
) U6 W7 j5 S: ~/ Z; v. @2 R) c' Q" V+ P
如果是曼联的员工,开始和结束时都要去场外 UNIT 30 打卡。
3 d% {7 I0 E1 R' h) v# A: w1 J
3 `+ |0 j3 f0 P6 O- g- S, D, g2。WAINTING ON (WAITER)服务生1 Q: a( d/ k( k" F$ z
7 w# U. O# {+ m包厢(BOX):包厢的服务生,负责曼联164个包厢的服务。包厢服务对象大部分都是象 VIRGIN,VODAFONE,NIKE 等等大公司。每个包厢大概可以装6-8人。里面都是大公司请来的员工,或者是客户。包厢服务生一般需要英语交流还可以的。因为要点菜,点单。* l+ Z |$ l1 a8 m6 p! y
# @* ~9 M6 `( F, z) @包厢有: NORTH STAND LEVEL 7 BOX,WESTBOXS LEVEL 3,EASTBOX LEVEL 3, 以及 SOUTH STAND。
1 c4 z$ q; p) w# {, {# M$ P6 Q4 g5 P+ Z- j+ O4 F& x0 ~1 N3 a" F
一般中国人都在 LEVEL7 以及 LEVEL3 工作的多。 其中 LEVEL7 是用纸笔点酒水。LEVEL3是用无线点菜机 点酒水。! B8 V- N @; Y, W: _
' v5 q+ V1 u+ }9 z T2 U包厢一般是由2个人负责3个包厢。工作流程如下:
! ?5 {' v x! W& A$ L4 G: i& e- Y9 c* \
首先去场外UNIT30 SING IN,打卡。 A; \% p" s" ?. `
7 F. a. P& r* \9 b3 E
A。开始时,一般比赛开始前4小时到。往壶里装冰块,灌茶水,咖啡,以及拿CHEESE,拿BUTTER。
y/ [0 L7 i g, O/ y! l, rB。客人来之后,开始问自我介绍,和介绍规章。然后问客人需要什么酒水。开始去拿BAR台拿酒水。
& g2 J$ y3 y" XC。上完酒水,开始问客人是否需要3个COURSE中的第一道,STARTER。开始上。
. E) {+ d- G5 {D。收STARTER,以及继续问是否要酒水。问是否要MAIN COURSE
* a' @8 t! q5 v' I+ Y1 LE。开始上MAIN COURSE,然后比赛前开始15分钟停止点酒水。比赛开始,如果要喝酒,通知客人把窗帘放下(LEVEL3不适用)。包厢看台禁止喝酒。
% K2 S1 q" I6 g F; \# A: cF。收盘子,问客人是否现在上DESERT,或者是中场时上。开始收完盘子,赶快自己去吃饭。半小时休息。可以吃和客人一样的餐。
! V! R9 Q5 S7 N M5 ^G。中场时问是否要CHEESE AND BISCUIT,或者要,上。或者留到结束上。继续点酒水。. T2 L- r; r, b+ I* J7 ]5 B7 I! F" u
H。下半场开始,期间要洗SIDE PLATES,如果脏了。以及收下的刀叉,这些要去洗。不过有洗碗机。洗完了需要人工擦干净。- n. p% E: K' ?; b2 Q( Y* I
I:结束时继续点酒水。
% U5 A6 c: P1 IJ: 结束后2小时内客人必须离开。然后开始收最后的盘子。以及去帮客人结帐。做的好的客人会给小费,每次几磅到几十磅不等,有时候也没有。跟PARTNER分小费。5 S4 W; ? ?2 N( ]7 |
K:开始重新摆桌子,凳子,以及收拾房间,把刀叉,杯子,桌布重新摆好。
$ t8 F7 K8 b9 `L:然后去SIGN OUT,通知BOSS,可以回家了。* o: `. V j! U0 B6 q+ j
c# I4 R. X% J+ b: \% A然后再去 UNIT 30 打卡。
6 U; T8 t( B( |' o! e2 j
& @, ^, N/ e7 m: ?% h0 h* x做包厢也很累,力气小的人就免了。因为端菜,有时候一人需要同时上3盘MAIN COURSE。一般包厢是8小时工作。3 @/ N6 y! U3 G6 R2 G& B0 ~
; K Y) |( W9 r3 o( Q8 C
PS:遇到有空BOX的话,可以偷偷去包厢里看球,如果没有人发现你或者赶你出来。有人来这打工的目的就是免费看球。也有人是为了钱。
$ i" |- F% u. D7 X/ H& w! _( r( I' p
6 z) S& O* X! ^; x. Q3。大厅里以及酒吧的; l: h3 L* ~, m+ X
' \ i& K! N% O* g" n7 j
大厅:如 INTERNATIONAL SUITE, MANCHESTER SUITE 等,一般是做大桌子的散客的。都是看球的客人。这里的工作和BOX比较类似。只是负责的是大厅的客人。其中里面也分上菜的WAITER,以及负责点酒的WAITER。这边的要求没有包厢的严格。很多时候,没有比赛的时候,大厅也可以做FUNCTION就是一些私人的宴会,也有工可以打。
A! Y" T; ~- F3 U
0 O1 R1 {! G7 E: A酒吧:这个也比较类似KIOSK的BAR。主要是酒类工作。有分在 BOX里的,以及在其它各区域的。3 o6 \' \* @& U
- f9 i$ [$ S6 f* ~+ y
: q5 c! |, O3 l+ ^5 I4。做保安的(SECURITY). j, j' f6 |0 J/ h" v* x" {
# F6 i3 w6 n& u! M: P2 i3 y. H保安的话跟其它的流程不同。属于另外一个公司雇佣。就在曼联广场旁边。CSC什么的。6 h5 }" Y! z m' q! g2 @
% {3 \' f' ^7 x- q O' V8 b你需要首先花100-200磅办一个保安培训和卡。成功获得之后(一般1年时间)就可以开始做保安了。" _4 \2 m8 t- r4 w% C6 N' p9 @
7 O, r P/ q, Q: g' I0 B2 N
保安工资也高。中国人也有人做的。好处是,在场里简直就是免费看球。无小费。3 T1 g9 S3 q' o' V7 P `' Q# n; ?
% t+ T+ |6 u# Z5 Y2 @2 u) n
?& q- J3 ~4 ^1 \; p5 R5 H0 q
% j3 }* E; c" [/ e9 G5。关于曼联的TRAINING。
" H* X4 f0 R, R9 @+ G一般来说,需要TRAINING 3次。新手的话。需要第一次你去面试,第二次去你所分在的区域TRAINING(老人也要去),第三次是1天的整个规章和防火之类的培训。这一天是包中午饭的。所以你要去曼联打工的话,至少要白跑3次。" F. B ]/ ]2 [3 V0 Z+ ]* B; k
6 ?9 z4 P) y y4 r. L
! j, R# j& e* u% ]5 D基本就先介绍这些。
# U9 X7 _& I1 z& ~* d8 c6 r% k7 r& a0 I( c
如果你做的好的话,可以做到SUPERVISER,这个工资比其他人要高一些。
L2 L, n& e' H! v
/ v; \8 z0 B# X3 Z0 D$ J! h4 P0 q4 v+ }
完全原创,有补充的欢迎补充。
0 p5 _" Y$ y! H7 Z
- T% i' t T# A如果想进曼联打工的,可以联系我。 |
有问必答!
MSN/EMAIL: cnmanchester@hotmail.com |
|