3G将投入移动宽带加免费笔记本新项目，£20/月

3G将投入移动宽带加免费笔记本新项目，£20/月

Feb, 2009

移动宽带供应商3G大大减低了产品价格，免费笔记本的价格将降低到20镑/月。

拟投入市场的最新的移动宽带加免费笔记本电脑项目现在价格是最低的，比价格排行第二的移动宽带要低4.5镑/月。

免费的笔记本电脑型号为Compaq Mini 700 Netbook,重量1kg,10.2英寸高清晰度彩色屏幕，60GB硬驱，Windows XP 家庭操作系统，内置网络防病毒软件和麦克风。

宽带仍提供免费的USB modem，下载速度在3.6mb以内，1 GB 下载许可，24个月合同。超量后收加10p/MB.

你可以下载免费的宽带下载检测器（Broadband Download Monitor）随时检查用量，以保证不过量使用。

飞龙电信服务中心供稿
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O2在全英固定和移动宽带宽带客户满意度评比中排行第一。

Feb, 2009

这个评比是从以下5个方面进行的：性能和可靠性，价格，服务成本，客户服务/技术支持，优惠/促销方式

在固定宽带评比中，O2得767分（总分1000分），其次是sky 706分，Virgin Media 672分。 。

然而，在过去的12个月里仍有62%的客户遇到过服务中断的困扰，26%的问题是由BT交换站或网络用量太大而引起的。

与一般咨询相比，客户抱怨比例由2007年的52%降低的2008年的40%，这显示供应商已经在努力提高他们的服务设施。

O2 在移动宽带评比中排行也为第一，得分712点，其次是T-Mobile，得683分，Vodafone得分655。

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Feb, 2009

Virgin Media已经重新组合了它的宽带服务，取消了2Mb宽带，降低了其它级别宽带组合的价格。

Virgin Media去年投入英国速度最高的宽带（50Mb），从今年起不再提供2Mb宽带。最低级别的宽带将是10Mb宽带组合，无限下载（有公平使用政策），免费无线陆游器。

Virgin Media还提供家庭座机电话服务，月租11镑/月。

10Mb宽带和电话线一起订购，价格是前三个月16镑，之后25镑/月，如果定20Mb宽带和电话线，前三个月21镑/月，之后31镑/月。

如果和电话线一起定50M宽带，价格仅为46镑/月，比单度定宽带便宜4镑/月。

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O2 准备加入笔记本市场

Feb, 2009

O2声称将一个移动宽带和免费笔记本电脑的服务项目在2月底投入市场。

从2月27日起O2将投入3种新的月租移动宽带和免费笔记本组合，电脑型号为Samsung R510 或NC10。

现在笔记本电脑市场因设备质量和客户服务不佳而口碑很不好。 O2进入这个市场，承诺采取历史性措施改变这种状况，让客户购买产品时去掉担心的因素。

O2的宽带和免费笔记本组合将给你一定时间内的免费电脑支持，免费McAfee安全软件，2年质量担保和30天退换期。

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MAC 编码仍然是一个问题

Feb, 2009

从现有供应商获得MAC 编码对想转移服务的客户仍然是一个主要问题。

尽管Ofcom有强制规定，在过去12个月内41%的客户仍遇到MAC 编码问题。

27%的客户在2周或2周以上才得到它。

根据Ofcom的规定，在客户提出要求后宽带供应商必须在5个工作日之内提交MAC 编码，但报告显示半数以上的客户等待的时间长于5天，27%的客户等待2周或两周以上。

宽带的价格在过去12个月里减低了14%，但报告显示86%的人仍然没有利用它来节约成本。

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